Arjunandi, Bintang, Wildan Zaki Naufala, Robi Sabani, Muhammad Syaifulloh Almutaqin, and Ito Setiawan. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SERVICE DESIGN PADA APLIKASI GRAB”. Simtek : jurnal sistem informasi dan teknik komputer 8, no. 1 (April 1, 2023): 53–57. Accessed May 6, 2024. https://ejournal.catursakti.ac.id/index.php/simtek/article/view/170.