Rahma, F. A., M. A. Ratnawati, S. O. N. Hidayah, F. F. Diniyati, and I. Setiawan. “PEMANFAATAN METODE ITIL V3 DOMAIN SERVICE DESIGN DALAM MENGANALISIS MANAJEMEN LAYANAN SHOPEE (STUDI KASUS : MAHASISWA UNIVERSITAS AMIKOM PURWOKERTO)”. Simtek : Jurnal Sistem Informasi Dan Teknik Komputer, vol. 8, no. 1, Apr. 2023, pp. 47-52, doi:10.51876/simtek.v8i1.168.