Arjunandi, B., Naufala, W. Z., Sabani, R., Almutaqin, M. S. and Setiawan, I. (2023) “ANALISIS KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SERVICE DESIGN PADA APLIKASI GRAB”, Simtek : jurnal sistem informasi dan teknik komputer, 8(1), pp. 53–57. doi: 10.51876/simtek.v8i1.170.