Arjunandi, Bintang, Wildan Zaki Naufala, Robi Sabani, Muhammad Syaifulloh Almutaqin, and Ito Setiawan. 2023. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SERVICE DESIGN PADA APLIKASI GRAB”. Simtek : Jurnal Sistem Informasi Dan Teknik Komputer 8 (1):53-57. https://doi.org/10.51876/simtek.v8i1.170.