Arjunandi, B., Naufala, W.Z., Sabani, R., Almutaqin, M.S. and Setiawan, I. 2023. ANALISIS KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SERVICE DESIGN PADA APLIKASI GRAB. Simtek : jurnal sistem informasi dan teknik komputer. 8, 1 (Apr. 2023), 53–57. DOI:https://doi.org/10.51876/simtek.v8i1.170.